Mapeo de value streams online

En KVASAR creemos que el pensamiento de value streams es una mentalidad fundamental para el éxito empresarial.

Sin esta mentalidad, las empresas no consiguen desarrollar procesos centrados en el cliente ni organizarse para servir mejor al propósito mismo de su existencia.

Suena bien, pero... ¿qué es el mapeo de value streams?

El mapeo de value streams es una forma práctica y muy eficaz de aprender, identificar y eliminar correlaciones, redundancias y lagunas en la ejecución del trabajo.

Las raíces del visual stream mapping se remontan a una técnica de mapeo visual utilizada en toyota Motor Corporation conocida como "flujos de material e información".

Los mapas de value streams ofrecen una visión holística de cómo fluye el trabajo a través de todo el sistema, y se diferencian de los mapas de procesos en varios aspectos significativos.

Características

En primer lugar, los mapas de value streams proporcionan un medio eficaz para establecer una dirección estratégica para realizar mejoras. El flujo de valor es la perspectiva macro, proporciona los medios para que el liderazgo defina mejoras estratégicas en el flujo de trabajo,

En segundo lugar, los mapas de valor proporcionan una visión muy visual del ciclo completo -un storyboard- de cómo progresa el trabajo desde una solicitud de algún tipo hasta la satisfacción de esa solicitud.

En tercer lugar, el proceso de mapeo de value streams profundiza la comprensión organizativa de los sistemas de trabajo que aportan valor y apoyan la entrega de valor a los clientes, lo que ayuda a mejorar la toma de decisiones y el diseño del trabajo.

Flujos de valor y ITSM

El mapeo del flujo de valor se desarrolló originalmente en el contexto de la fabricación, pero se aplica igualmente bien a la creación y prestación de servicios, por ejemplo, como se describe en ITIL.

En la gestión de servicios y TI se pueden encontrar muchos flujos de valor diferentes, y varían según los orígenes de la oportunidad o demanda, los resultados requeridos y el valor asociado.

Por ejemplo, el flujo de actividad para restaurar un servicio lo más rápido posible, entregar un servicio en los niveles de disponibilidad acordados o abordar un cambio de servicio podría definirse en un mapa de flujo de valor del servicio.

Los resultados de un mapeo de flujo de valor se pueden utilizar en muchos contextos, como redactar un caso de negocio, definir prioridades, optimizar los flujos y prácticas de valor del servicio dentro de la organización, identificar cuellos de botella en las prácticas existentes y/o obtener una comprensión común de los problemas. afectando a la organización.

Sin embargo, la función más importante de un mapa de flujo de valor es determinar qué acciones de mejora deben implementarse para lograr el resultado futuro deseado.

Descubre cómo KVASAR puede ayudar a tu organización a mapear flujos de valor de forma fácil y rápida de forma colaborativa para la estrategia de IT.

Plataforma en línea para colaboración en value streams

En el caso de los flujos de valor, cualquier práctica que ayude a mejorar la velocidad, la calidad o la eficiencia del proceso puede respaldar los flujos de valor. Por ejemplo:

Pruebas automatizadas: la implementación de pruebas automatizadas puede ayudar a respaldar el flujo de valor al detectar defectos en las primeras etapas del proceso de desarrollo, reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para volver a trabajar y aumentar la velocidad de entrega.
Integración e implementación continuas : configurar un proceso de integración e implementación continuas (CI/CD) puede ayudar a respaldar el flujo de valor al automatizar los procesos de creación, prueba e implementación. Esto puede ayudarte a reducir errores y mejorar la velocidad y confiabilidad de la entrega de software.
Equipos multifuncionales: la creación de equipos multifuncionales que incluyan miembros de diferentes departamentos, como desarrollo, operaciones y control de calidad, puede ayudar a respaldar el flujo de valor al promover la colaboración y reducir los traspasos entre equipos.
Principios Lean: la implementación de principios Lean, como la gestión visual, el trabajo estandarizado y la mejora continua, puede ayudar a respaldar el flujo de valor al reducir el desperdicio y mejorar la eficiencia.
Metodologías ágiles: el uso de metodologías ágiles, como Scrum o Kanban, puede ayudar a respaldar el flujo de valor al promover la colaboración, la flexibilidad y los ciclos rápidos de retroalimentación, lo que puede ayudar a los equipos a entregar productos de alta calidad más rápidamente.
Mapeo del flujo de valor : realizar un mapeo del flujo de valor puede ayudar a respaldar el flujo de valor al identificar cuellos de botella y áreas de desperdicio en el proceso de desarrollo, que pueden ser objeto de mejora.

En la era digital actual, la colaboración es esencial para el éxito, y las herramientas en línea ofrecen una forma fácil y eficaz de trabajar juntos, independientemente de la ubicación o las zonas horarias. Con las herramientas de colaboración en línea, las personas y los equipos pueden trabajar en proyectos en tiempo real, compartir ideas y comentarios al instante y realizar un seguimiento del progreso sin problemas.

KVASAR proporciona una plataforma para la comunicación y puede mejorar la productividad al reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios para coordinar y colaborar.

Además, KVASAR puede mejorar la responsabilidad, la transparencia y la organización, ya que todos los cambios y actualizaciones se registran y rastrean. Esta función también permite a los miembros del equipo ver el historial del proyecto y consultar versiones o comentarios anteriores, lo que ayuda a garantizar que todos estén alineados.

Los beneficios de utilizar KVASAR como diagrama online colaborativo de Value Stream son numerosos:

Mayor productividad : las herramientas de diagramas visuales en línea permiten a los equipos trabajar juntos de manera más eficiente y efectiva al eliminar la necesidad de explicaciones extensas o instrucciones escritas. Esto puede ahorrar una cantidad considerable de tiempo y reducir errores, lo que en última instancia conduce a una mayor productividad.
Colaboración mejorada : las herramientas de diagramas visuales en línea proporcionan una plataforma para que equipos remotos trabajen juntos sin problemas, independientemente de la ubicación o las zonas horarias. Los equipos pueden trabajar en diagramas en tiempo real, compartir ideas y comentarios al instante y realizar un seguimiento del progreso sin esfuerzo, lo que lleva a una mejor colaboración y trabajo en equipo.
Mejor comunicación : las herramientas de diagramas visuales en línea ayudan a mejorar la comunicación al proporcionar una representación visual de ideas y conceptos. Esto puede ayudarte a asegurarte de que todos estén en sintonía, reduciendo la probabilidad de malentendidos o confusión.

Flujos de valor y SAFe

Scaled Agile Framework (SAFe) define varios tipos de value streams, incluidos los flujos de valor de soporte ( supporting value streams).

Las actividades de apoyo son las funciones que permiten y apoyan las actividades principales de una empresa con el fin de crear valor para los clientes. Estas actividades son esenciales para la operación eficiente y eficaz.

Los value streams de apoyo son un conjunto de actividades que brindan servicios de soporte a otros flujos de valor.

Ejemplos de flujos de valor de apoyo en SAFe son:

Recursos humanos (HR): HR proporciona servicios de apoyo a otros flujos de valor mediante la gestión de la incorporación, los beneficios y las evaluaciones de desempeño de los empleados.
Finanzas y contabilidad: las finanzas y la contabilidad brindan servicios de apoyo a otros flujos de valor mediante la gestión de presupuestos, pronósticos e informes financieros.
Legal: Legal proporciona servicios de apoyo a otros flujos de valor mediante la gestión de contratos, la propiedad intelectual y el cumplimiento normativo.
Instalaciones: las instalaciones brindan servicios de apoyo a otros flujos de valor mediante la administración del espacio de oficina, el equipo y otros recursos físicos.
Procurement: Adquisiciones proporciona servicios de apoyo a otros flujos de valor mediante la gestión de las relaciones con los proveedores, las compras y la gestión de la cadena de suministro.